Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує, як компанія CalmCenter збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту приватності наших клієнтів та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, оскільки вона може періодично оновлюватися відповідно до змін у нашій діяльності або законодавстві.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації, замовленні послуг або спілкуванні з нами. Це може включати:

• • Контактну інформацію: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
• • Демографічну інформацію: вік, стать, місце проживання
• • Медичну інформацію: алергії, діетичні обмеження, поточний стан здоров'я
• • Інформацію про спосіб життя: рівень фізичної активності, харчові переваги
• • Платіжну інформацію: дані для обробки платежів (не зберігаються на наших серверах)
• • Технічну інформацію: IP-адреса, тип браузера, операційна система

Крім того, ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваше користування нашим веб-сайтом через файли cookie та аналогічні технології. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та надавати персоналізовані рекомендації.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих консультацій з планування харчування
• • Створення індивідуальних програм активного довголіття
• • Зв'язок з вами щодо ваших запитань та замовлень
• • Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
• • Обробка платежів та ведення фінансової звітності
• • Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
• • Дотримання законодавчих вимог та захист наших законних інтересів

Ми ніколи не використовуємо вашу персональну інформацію для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг, без вашої явної згоди. Вся обробка даних здійснюється відповідно до принципів законності, справедливості та прозорості.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Наша система безпеки включає шифрування даних, безпечні сервери, обмежений доступ персоналу та регулярні аудити безпеки. Всі співробітники, які мають доступ до персональних даних, підписують угоди про конфіденційність та проходять відповідне навчання.

Незважаючи на всі заходи безпеки, важливо розуміти, що жоден метод передачі даних через інтернет не може гарантувати 100% безпеку. Тому ми не можемо повністю гарантувати абсолютну безпеку інформації, яку ви передаєте нам електронним шляхом.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг або вимагається законом. У деяких випадках ми можемо співпрацювати з довіреними партнерами, які допомагають нам надавати послуги, такими як платіжні системи або постачальники технічної підтримки. Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

В окремих випадках ми можемо бути зобов'язані розкрити персональні дані відповідно до вимог законодавства, судових рішень або запитів правоохоронних органів. В таких випадках ми розкриємо тільки ту інформацію, яка є абсолютно необхідною.

6. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• • Право на доступ до інформації про обробку ваших персональних даних
• • Право на внесення змін або доповнень до персональних даних
• • Право на видалення персональних даних
• • Право на обмеження обробки персональних даних
• • Право на заперечення проти обробки персональних даних
• • Право на портативність персональних даних
• • Право на відкликання згоди на обробку персональних даних

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас через контактні дані, зазначені на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та повідомимо вас про вжиті заходи.

7. Файли cookie та аналогічні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайту. Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера, але відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

8. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Як правило, ми зберігаємо персональні дані клієнтів протягом періоду надання послуг плюс додаткові п'ять років для архівних цілей. Після закінчення цього періоду дані видаляються або анонімізуються.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися будь-яким зі своїх прав щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті або за електронною поштою. Ми завжди готові допомогти вам розв'язати будь-які питання, пов'язані з обробкою ваших персональних даних.

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.